在处理银行工作人员服务态度不好的问题时，存在一些特殊情况或例外情形，会对处理结果产生影响：
1. 投诉涉及重大金额或广泛影响：如果您的投诉不仅仅是服务态度问题，还涉及因服务态度不好导致您在办理重大金额业务（如大额贷款、理财等）时遭受误解或延误，造成了一定的经济损失或不良影响，这种情况下银保监会等监管机构可能会优先处理您的投诉，并要求银行给出更详细的调查和处理结果。
2. 银行工作人员服务态度不好是因您自身不当行为引发：例如，您在办理业务时对工作人员进行辱骂、人身攻击，导致工作人员情绪激动而态度变差，这种情况下，银行在调查时可能会综合考虑双方的行为，处理结果可能会对您不利，甚至可能认定您存在过错。
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银行工作人员服务态度不好的投诉，其法律依据主要来源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条（2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议修正）规定：“消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。”
在银行工作人员服务态度不好的问题中，您作为接受银行服务的消费者，其服务态度属于服务质量的一部分。您认为服务态度不好，是对银行服务进行监督的一种体现，依据上述法律规定，您完全有权进行检举、控告，即通过投诉等方式来维护自己的合法权益，要求银行改进服务。
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银行工作人员服务态度不好的问题，虽然看似简单，但也可能存在一些法律风险点：
1. 证据链风险：缺乏直接证据可能导致投诉无果。例如，您仅口头声称银行工作人员服务态度恶劣，但无法提供任何沟通记录、证人证言或其他相关证据，银行在调查时可能因无法核实而难以对该工作人员进行处理，您的投诉就可能得不到解决。
2. 投诉不及时可能导致部分证据灭失。比如，银行的监控录像通常有一定的保存期限，如果您没有及时投诉并要求调取监控，一段时间后监控录像可能被覆盖，导致无法获取证明工作人员服务态度不好的关键证据。
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在处理银行工作人员服务态度不好的问题时，有些错误操作可能会影响问题的解决，需要避免：
1. 情绪激动与工作人员发生冲突：若在现场与服务态度不好的银行工作人员发生争吵甚至肢体冲突，不仅无法解决问题，还可能使自己陷入不利境地，甚至违反治安管理规定。
2. 未保留证据就进行投诉：投诉时如果没有相关证据支持自己的说法，银行或监管机构可能难以核实情况，导致投诉无法得到有效处理。
3. 仅口头投诉而不要求书面回复：无论是向银行内部还是外部机构投诉，仅进行口头投诉而不要求对方出具书面处理意见或回复，可能会出现后续问题无法追溯的情况。

如果您不确定如何正确有效地投诉，或者在投诉后未得到妥善处理，建议您进一步向专业律师咨询，以获取更有效的帮助。

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