关于租车公司投诉的部门问题，法律上有明确规定，我们可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来确定具体投诉途径。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正版）第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”在租车消费中，消费者与租车公司形成消费关系，发生纠纷时，该条款赋予消费者向有关行政部门投诉的权利。这里的“有关行政部门”需根据纠纷性质确定，例如涉及价格、市场监管问题的，可向市场监督管理部门投诉；涉及交通运输管理问题的，可向交通运输管理部门投诉等。因此，依据此法律规定，租车公司投诉可找消费者协会或相应的有关行政部门。
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针对租车公司投诉找哪个部门，首先要清楚，租车纠纷可通过向消费者协会、有关行政部门投诉或其他法律途径解决。若存在车辆质量问题、服务态度恶劣等侵害消费者权益的情况，可向消费者协会投诉。消费者协会作为依法成立的调解组织，能协助消费者与租车公司协商解决纠纷。若租车公司存在违反价格管理、市场监管等行政规定的行为，比如乱收费、虚假宣传等，可向当地市场监督管理部门投诉，该部门有权对租车公司的违法行为进行调查和处理。若租车公司在车辆运营手续、驾驶员资质等方面不符合交通运输管理规定，可向当地交通运输管理部门投诉，该部门负责监管租车行业的运营秩序。
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在投诉租车公司时，一些错误操作可能影响投诉效果，甚至导致投诉失败，以下是常见错误行为：
1、不及时保留证据：部分消费者在租车纠纷发生后，未及时保存租车合同、费用凭证等证据，投诉时才发现证据丢失或不完整，这会使投诉缺乏有力支撑，难以证明自身主张。
2、未先与租车公司协商直接投诉：有些消费者遇到问题后，不先尝试与租车公司沟通协商就直接投诉，可能错失简单协商解决问题的机会，还可能让租车公司产生抵触情绪，不利于后续问题解决。
3、投诉时表述不清、诉求不明：向相关部门投诉时，若不能清晰、准确地陈述租车纠纷的具体情况和诉求，会导致受理部门无法准确了解问题，影响投诉处理效率和结果。为避免错误操作影响投诉效果，建议在投诉前详细了解相关流程和注意事项，如有疑问，你可以咨询我为您提供解答。
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在投诉租车公司过程中，存在一些特殊情况或例外情形，会对投诉处理产生不同影响，以下是具体情形及影响：
1、租车公司承认责任：若租车公司在消费者投诉后明确承认自身过错并愿意承担相应责任，投诉处理会相对顺利。租车公司可能主动提出赔偿方案或采取补救措施，消费者可与租车公司协商确定具体解决方案，从而快速解决租车纠纷，减少不必要的时间和精力消耗。
2、租车公司拒不承认责任：当租车公司拒不承认存在问题或责任时，投诉处理会变得复杂和困难。此时消费者需要提供更充分、确凿的证据来证明租车公司的过错，相关投诉部门也需进行更多调查核实，处理周期会延长。若证据不足以充分证明租车公司责任，消费者的投诉诉求可能无法得到满足，甚至需要通过仲裁或诉讼等更复杂的法律途径解决租车纠纷。

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